Det er lett å la seg styre av hva vi tror besøkende har lyst til å lese om, eller av det vi har lyst til å fortelle.
Sannheten er at vi må la nettsidene styres av hva besøkende kommer for å gjøre. I tillegg må vi sørge for at nettsiden er oppdatert med godt innhold, kombinert med et smart design.
Det vil gjøre hverdagen mye enklere - både for deg og for de som besøker siden din!
Ny teknologi gir nye muligheter
For en tid tilbake, tok Enebakk kommune et pust i bakken og gjorde en vurdering av nettsidene sine. Konklusjonen ble nokså ærlig:
Dagens nettsider bygger på et gammelt rammeverk og er ikke tilpasset mobile enheter og selvbetjening. For at kommunen skal kunne omstille seg til innbyggernes forventning, og for at organisasjonen skal kunne bruke ressurser på riktige oppgaver, er det nødvendig med nye nettsider med ny teknologi som muliggjør en slik utvikling.
Dette forteller Anders Jahr, digitaliseringsrådgiver i kommunen.
Så hva gjorde de?
Jo, de satte innbyggerens forventninger i førersetet, og utnyttet den nyeste teknologien og funksjonaliteten som var tilgjengelig for dem i ACOS CMS.
På den måten skapte de et resultat de kan være skikkelig stolte av!
Les også: Hvorfor valgte Enebakk kommune å fornye nettsidene sine?
Hva kan du oppnå med oppdaterte nettsider?
Selvbetjente besøkende, næringsliv og ansatte: Med personlig tilpassede nettsider, vil besøkende kunne løse sine oppgaver uten involvering fra dere. Færre henvendelser via e-post og telefon vil frigjøre ressurser til annet arbeid, og gi mer fornøyde brukere.
Bedre omdømme: Nettsiden er organisasjonens ansikt utad. Oppdaterte nettsider med et moderne design og en tidsriktig profil, vil bidra til et bedre omdømme.
Et reelt digitalt førstevalg: Døgnåpen nettside med tjenester som er tilgjengelig 24/7 via skjema, Min-side, postliste, chat, booking av saksbehandlere med mer.
Nettsider som ivaretar offentlige krav: Sider som tilfredsstiller kravene til universell utforming og Difis krav til offentlige nettsteder og kvalitet på nett, både visuelt og i kode.
Samarbeid er veien til suksess
Det kan virke overveldende å skulle lansere en ny nettside, men det er her vi kan spille hverandre gode:
ACOS en viktig ressurs for kompetanseheving av ansatte, forankring av prosjektet, og rådgiving for hvordan kommunen skal lykkes med arbeidet.
Internt hos oss har vi definert egne innholdsansvarlige fra alle enheter, som er blitt forankret i ledelsen. I tillegg har vi etablert en sentral redaktørgruppe som har det overordnede ansvaret for hva som havner på de nye nettsidene som lanseres til neste år.
- Anders Jahr, Enebakk kommune.
Få en vurdering av dagens nettside
Book et kartleggingsmøte for å få hjelp til å se på løsningene du har i dag.
Kartleggingsmøtet er selvsagt helt kostnadsfritt, og fungerer som en åpen dialog mellom deg og en av våre eksperter.
Ta kontakt med Herman for å booke et kartleggingsmøte i dag!